Jimantoni op 15 juli 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad ervaart regelmatig te late bezorging van de krant, die vaak pas na zeven uur arriveert. Dit is problematisch omdat de klant de krant voor het werk van haar man nodig heeft. Ze vraagt om een oplossing, anders overwegen ze alternatieven.
De krant wordt iedere dag te laat bezorgd hij is er nooit voor zeven uur
Het is vaak half acht of nog later
Mijn man wil de krant graag meenemen naar het werk daarom hebben een krant die voor zeven wordt gebracht
Ik hoop dat u daar wat aan kan doen anders moeten we misschien maar bedenken wat we gaan doen
Wij zijn tevreden als de krant iedere dag voor zeven uur in de bus ligt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
