Klacht over Algemeen Dagblad: tablet

Mijn Klacht:

Ik neem een abonnement op AD en er stond dat na de eerste betaling de tablet verstuurd gaat worden tussen 2 en 4 weken
na de eerste betaling. Ik wilde het kado doen, en heb nog gebeld met de lezersservice en de dame aan de telefoon zei dat na de eerste betaling 8 dagen later hij verstuurd zou worden. En nu krijg ik een brief na de tweede betaling de tablet verstuurd zal worden.. 3 maanden later. Ik wil het hele circus opzeggen en er niets meer mee te maken hebben want ik weet niet wat er nog meer voor vertraging kan komen ik ga nu in de winkel een tablet kopen.

Gewenste Oplossing:

alleen betalen wat ik heb ontvangen aan kranten en opzeggen van het abonnement en geen tablet

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Algemeen Dagblad beoordeeld.

Algemeen Dagblad

Heeft op 23 maart 2012 om 08:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Tesselaar,
U heeft helaas de verkeerde brief gekregen. U zou de tablet na de eerste betaling ontvangen moeten hebben. Het blijkt dat er een vertraging in de levering is.
Wij verwachten de tablets begin april waardoor u de tablet uiterlijk half april in huis moet hebben.
Graag willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden voor de vertraging in de levering.

met vriendelijke groet,

Webcare AD

Klacht: tablet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Algemeen Dagblad

Andere klachten over Algemeen Dagblad

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk