Klacht: Niet werkende tandenborstel van Piet Piraat

Anniebee op 13 februari 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 16 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Kapotte tandenborstel naar AD, Antwoordnummer 16647, 4070 WS Moerdijk.

Status Opgelost
Datum 13 februari 2012

Een consument heeft een klacht ingediend over een niet-werkende tandenborstel van Piet Piraat, die na het vervangen van de batterijen niet meer functioneert. Ondanks een toezegging voor een reactie binnen enkele dagen, heeft de consument tot nu toe geen antwoord ontvangen. De situatie leidt tot frustratie, vooral omdat er extra borsteltjes zijn aangeschaft die nu niet gebruikt kunnen worden.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht ingediend over de niet-werkende tandenborstel van Piet Piraat. Na er 3 keer nieuwe batterijen ingedaan te hebben, doet het apparaat het nu helemaal niet meer. Ik heb de klacht 3 februari gemaild, en kreeg een autoreply dat ik voor 8 februari antwoord zou krijgen. Tot op heden heb ik niets meer gehoord. Mijn zoon heeft nu een kapotte tandenborstel, terwijl zijn zusjes borstel van K3 het (nog) wel doet. En ik blijf zitten met 12 extra borsteltjes die ik er voor 20 euro bij heb gekocht…

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe, wel werkende tandenborstel voor mijn zoon!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Algemeen Dagblad

Heeft op 16 februari 2012 om 13:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Kapotte tandenborstel naar AD, Antwoordnummer 16647, 4070 WS Moerdijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Algemeen Dagblad beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM