Dhr Verheul op 27 januari 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad meldt dat de krant sinds enkele weken vaak half uit de brievenbus hangt, waardoor deze bij regen nat wordt. Daarnaast heeft de klant moeite om de klantenservice telefonisch te bereiken door een overvloed aan keuzemenu's.
Beste AD
Vermoedelijk heeft de krantenwijk nn ouders een nieuwe bezorger. Sinds enkele weken hangt de krant voor de helft uit de bus. Bij regen hebben zij dus tegenwoordig een natte krant.
Ik heb op diverse manieren geprobeerd uw klantenservice telefonische te bereiken maar dit lijkt onmogelijk door allerlei bandjes.
Het adres waar het om gaat.
Esdoornlaan 20
3442 HC Woerden
Mvg Erica Turkenburg
.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
