Terug

Klacht: Moeilijkheden met bereikbaarheid nabestaanden-desk

klager4a7ac39a op 10 november 2026 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Meld uw Klacht over Algemeen Dagblad
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Algemeen Dagblad
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 10 november 2026

Er zijn herhaaldelijk problemen ervaren met de bereikbaarheid van de nabestaanden-desk van het Algemeen Dagblad. Drie pogingen om contact op te nemen resulteerden telkens in een verbroken lijn na een wachttijd van ongeveer een kwartier, wat leidde tot frustratie en het gevoel niet adequaat geholpen te worden.

Mijn Klacht:

Ik heb drie keer geprobeerd contact op te nemen met de nabestaanden-desk van het Algemeen Dagblad. Bij elke poging werd de lijn na ongeveer een kwartier wachten verbroken, waardoor ik geen hulp kon krijgen. Het is erg frustrerend dat ik niet in staat ben om iemand te spreken en ik voel me niet goed geholpen in deze situatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek het Algemeen Dagblad om contact met mij op te nemen om deze kwestie te bespreken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Algemeen Dagblad

Reactie van de melder van de klacht klager4a7ac39a

5 uur geleden - Geen telefonisch contact mogelijk na overlijden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Algemeen Dagblad

Andere klachten over Algemeen Dagblad

Alle klachten over Algemeen Dagblad →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Algemeen Dagblad
Zo werkt het