[email protected] op 31 januari 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad meldt dat hij tijdens zijn proefabonnement van 2,5 maand regelmatig geen kranten ontvangt. Ondanks het online melden van het probleem, blijft de levering onbetrouwbaar, wat frustratie veroorzaakt bij de abonnee. Het abonnement loopt op 8 maart af, maar de abonnee verwacht dat er nog een week bijgevoegd kan worden.
Hallo, ik heb een proefabonnement voor 2.5 mnd voor 20 euro,
Ik krijg hem vaker niet als wel, daar betaal ik toch niet voor dan kun je het wel online melden maar dat helpt niet veel want gisteren kreeg ik hem weer niet.
8 maart loopt mijn abonnement af maar er mag nog wel een week bij
Als ik de krant gewoon iedere dag krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
