Klacht: Laatste 3 weken 8 keer geen krant

Markok1975 op 22 december 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen 3 weken heeft mijn oom 8 keer (!!) geen krant gekregen. Elke keer heeft hij gebeld met de klantenservice en hoefde hij voor die dag niet te betalen. Maar hij wil gewoon zijn krant ontvangen!
Waarschijnlijk komt het doordat de bezorger niet met de auto bij zijn brievenbus kan komen op het moment. Maar de brievenbus staat zo’n 5 meter van de weg, dus de krant zou daar gewoon ingegooid moeten worden.

Gewenste Oplossing:

De krant weer in de bus plus de bezorger erop aanspreken dat dit niet kan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM