Terug

Klacht: klacht op bezorging

[email protected] op 15 april 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 16 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Het spijt me te horen van uw klacht. Bij nagaan van uw gegevens zag ik helaas geen enkele klacht over een zaterdagkrant terug sinds begin 2011. Ik heb daarop direct een klacht gemaakt naar de bezorger met het verzoek of...

Bedrijf Algemeen Dagblad
Categorie Kranten - Landelijk
Status Opgelost
Datum 15 april 2012

Een abonnee van het Algemeen Dagblad uit zijn onvrede over de bezorging van de krant, waarbij hij dit jaar al vier keer op zaterdag geen krant heeft ontvangen. Hij merkt op dat de bezorgproblemen ook vorig jaar al vaak voorkwamen en geeft aan niet meer te bellen voor nabezorging, omdat dit geen resultaat oplevert. De abonnee overweegt om zijn abonnement op te zeggen als de situatie niet verbetert.

Mijn Klacht:

Ik ben zeer ontevreden over de bezorging van het AD. Dit jaar heb ik al 4x het AD niet op zaterdag ontvangen en dan heb ik het nog niet over de doordeweekse dagen. Vorig jaar ging het ook al vaak mis, maar dit jaar is het heel erg. Bellen over nabezorging doe ik niet meer, dat heeft geen zin, de krant wordt nooit nabezorgd.
Als hier geen verandering in komt, voel ik mij genoodzaakt het AD op te zeggen. Ik hoop dat u hiervan goede nota neemt.

Gewenste Oplossing:

Dat hij gewoon iedere dag in mijn brievenbus verschijnt

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Algemeen Dagblad

Heeft op 16 april 2012 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het spijt me te horen van uw klacht. Bij nagaan van uw gegevens zag ik helaas geen enkele klacht over een zaterdagkrant terug sinds begin 2011. Ik heb daarop direct een klacht gemaakt naar de bezorger met het verzoek of hij wat meer aandacht voor uw adres wilt hebben. Tevens krijgt de distributeur een seintje hiervan. Ik zou u willen verzoeken altijd bezorgklachten aan ons te laten weten, zodat wij er mee aan de slag kunnen. Indien u een klacht met betrekking tot de bezorging wilt indienen, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.ad.nl/lezersservice. Met vriendelijke groet, Webcare AD

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Algemeen Dagblad beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Algemeen Dagblad

Andere klachten over Algemeen Dagblad

Alle klachten over Algemeen Dagblad →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Algemeen Dagblad
Zo werkt het