Klacht over Algemeen Dagblad: herhaalde klacht

Mijn Klacht:

aantal weken geleden abonnement aangegaan van de avondeditie van het Algemeen Dagblad, lees : avondeditie. Dit als zodanog afgesproken omdat ik vroeg de deur uit ga en dus niets heb een een ochtendeditie! De 1e week (week 19)ging het al fout, we kregen de ochtendeditie. Hier over gebeld en het word opgelost werd er gezegd en dit zou pas kunnen vanaf week 20 en wel 15-12(Dinsdag)Wat schept onze verbazing, ook deze week al 2 dagen de ochtendeditie ontvangen terwijl de klacht opgelost zou worden en wij vanaf de 15e de avondeditie zouden krijgen!!Ik heb niets aan een ochtendeditie en zo hou je geen nieuwe klanten tevreden hoor.

Gewenste Oplossing:

misschien reductie op het abonnementsbedrag (al 1 week de verkeerde editie geleverd) en het leveren vanaf heden van een avondeditie, ik ben een nieuwe klant!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Algemeen Dagblad

Heeft op 22 mei 2012 om 11:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Het spijt me te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u niet direct helpen. Als u sneller geholpen wilt worden, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.ad.nl/lezersservice. Bij wijze van uitzondering heb ik uw klacht nu ingevoerd.

Met vriendelijke groet,

Webcare AD

Klacht: herhaalde klacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Algemeen Dagblad

Andere klachten over Algemeen Dagblad

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk