gezellig01 op 17 februari 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het niet ontvangen van de krant, met meer dan drie keer geen levering dit jaar en tientallen keren het voorgaande jaar. De abonnee overweegt om het abonnement op te zeggen en heeft twijfels over de juistheid van de informatie over de afschrijving na het melden van een gemiste levering.
Vorig jaar zeker 10a 12 keer geen krant dit jaar al meer dan 3 keer geen krant buiten de 2 van het slechte weer. Ik ben het helemaal zat. Zit er hard over te denken op te zeggen, ook wordt er gezegd als je meld dat je geen krant heb ontvangen de afschrijving 1 dag later is is dus niet waar.
Als ik elke dag de krant krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
