Klacht: geen krant ontvangen en moet datschijnbaar als gewoon accepteren

dirk bijkerk op 04 juni 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Er is telefonisch contact geweest met de abonnee, om tot een wederzijds acceptabele oplossing te komen.

Status Opgelost
Datum 4 juni 2012

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant op 2 juni 2012, na een goede levering op de eerste dag van het proefabonnement. De abonnee is ontevreden met de automatische verlenging van het abonnement en overweegt annulering, omdat hij niet elke keer een melding wil maken van bezorgproblemen.

Mijn Klacht:

Het proef abonnementzou ingaan op 1-6-2012.
de eerste krant goed ontvangen maar op zaterdag
2-6-2012 geen krant !
Ik heb opgebeld krijg een automatich antword dat het
abonnement met een dag verlengd zal worden .
Daar heb ik geen vrede mee.
Ik verschijnende klachten over de bezorging van andere mensen aangehoord verzoek u om het proef abonnement
gewoon te anuleeren daar ikdit een slechte start vind en niet
van plan bent om elke keer een melding viea internet te gaan doen kan ik net zo goed dierect naar bruna gaan.
M.V.G. D.Bijkerk Tel 0181 753098.

Gewenste Oplossing:

Of elke ochtend op tijd bezorgen als dat niet mogenlijk
blijkt door welke oorzaak ook het abonnement te anuleeren !

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Algemeen Dagblad

Heeft op 04 juni 2012 om 12:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is telefonisch contact geweest met de abonnee, om tot een wederzijds acceptabele oplossing te komen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM