Klacht: Geen krant ontvangen

[email protected] op 28 december 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 december 2020

Een bijna 69-jarige abonnee van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant van 24 december 2020, wat teleurstellend was gezien de kerstperiode. De abonnee verzoekt om de krant en bijlagen alsnog te ontvangen, omdat de aangeboden compensatie van een dag later ingaan van de abonnementskosten niet voldoende is.

Mijn Klacht:

Als bijna 69 jarige is de krant lezen voor mij een dagelijkse leuke bezigheid.
De extra dikke krant dan al helemaal. Ik heb gemeld uw krant van 24 dec.20 niet te hebben ontvangen, juist voor deze kerst met al zijn beperkingen.
Ik wil die krant en bijlagen ALSNOG ontvangen met bijlagen aub. Uw voorstel om de abonnements kosten 1 dag later te laten ingaan, vergoedt de teleur-srelling niet juist met Kerst geen krant te ontvangen met bijlage ( puzzels ).
Dank U.
L c den Hartog Slotveen 40 6718 MT EDE
Tel. 0653267595

Gewenste Oplossing:

Als ik de krant van 24 december ontvangen heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM