Klacht: Geen krant…….25 minuten in de wacht…..verbinding wordt verbroken

Ninamo op 01 oktober 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 oktober 2022

Een 82-jarige vrouw heeft op zaterdag haar krant niet ontvangen, ondanks een belofte dat deze voor 12.15 uur zou worden bezorgd. Na 25 minuten in de wacht te hebben gestaan bij de klantenservice, werd de verbinding verbroken, wat leidde tot frustratie over de gebrekkige service.

Mijn Klacht:

Goedenmiddeag, mijn moeder van 82 zit al vanaf 9.30 te wachten op haar krant, gemeld bij krantbezorging, krant zou er voor 12.15 zijn……en nee…..mijn moeder kan de krant niet online lezen……

Zojuist toch maar eens gebeld, 25 minuten in de wacht, u bent de eerstvolgende en de verbinding wordt verbroken……heel frustrerend…

Maar het is 13.00 en moeders heeft nog steeds haar krant niet…..juist degene die ze het fijnst vind, de zaterdagkrant………

Gewenste Oplossing:

Dat mijn moeder vandaag de krant nog krijgt!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ninamo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM