Lia Rijnbeek op 23 december 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft twee mensen opgegeven voor de actie "geef het AD 2 weken cadeau", waarbij zij vanaf 20 december de krant zouden ontvangen. Tot nu toe hebben deze personen echter geen krant ontvangen, wat de klant frustreert omdat de belofte van het bedrijf niet is nagekomen.
Ik heb via uw actie” geef het AD 2 weken cadeau” 2 mensen opgegeven. Zij zouden allebei vanaf maandag 20 december de krant krijgen, maar tot op heden nog geen krant ontvangen…..
Leuk zo’n actie, maar dan moeten jullie je belofte wel nakomen
Als jullie je aan je belofte houden en de krant laten bezorgen op de juiste datum.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
