Klacht: Dubbel afgeschreven maand februari

Jan nico op 08 februari 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 februari 2021

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft gemeld dat er deze maand een dubbele afschrijving van zijn rekening heeft plaatsgevonden. Normaal betaalt hij € 17,48, maar deze maand is er € 35,95 afgeschreven. Hij verzoekt om het teveel betaalde bedrag van € 17,48 terug te storten.

Mijn Klacht:

Geachte man / vrouw
Deze maand word er dubbel tarief van mijn rekening af geschreven normaal betaal ik € 17,48 per maand voor mijn krant wat scherts mijn verbazing deze maand word er het dubbele namelijk € 35,95 afgeschreven van mijn. Rekening ik zou graag zien dat € 17,48 word terug gestort

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag van € 17,48 op mijn rekening word terug gestort

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM