JanHer op 10 februari 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad heeft drie dagen lang geen krant ontvangen. Hoewel de klant de gemiste bezorging op maandag nog begrijpelijk vindt, is hij teleurgesteld over het uitblijven van de krant op dinsdag en woensdag. Hij stelt dat de bezorger dit had moeten doorgeven, vooral omdat andere gebieden wel bediend worden.
Heb nu al drie dagen geen krant. De krant van maandag niet bezorgd vind ik begrijpelijk maar dinsdag en vandaag geen krant vind ik onbegrijpelijk.
Als het de bezorger niet lukt moet hij dat doorgeven. Op andere plekken wordt hij wel rond gebracht.
Als ik morgen weer een krant bezorgd krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
