Klacht: cadeau

BorisBoris op 14 december 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 december 2020

Een klant heeft moeite met het aanvragen van een cadeau-abonnement voor het Algemeen Dagblad, ondanks dat de actie nog niet verlopen lijkt te zijn. De klant ontving een melding dat de actie tot 15 december duurde, terwijl het op dat moment al 14 december was. Dit wordt als frustrerend en onduidelijk ervaren.

Mijn Klacht:

Heb inmiddels een vriend gevonden die graag het AD voor twee weken wil lezen. Code QYHQBG ingevuld maar krijg te horen dat ik geen cadeau kan aanvragen omdat de actie tot 15 December duur, maart het is nu pas 14 December. Heel raar, een worst voorhouden waar je niet bij kant. Heel vervelend en flauw.

contact via [email protected]

Gewenste Oplossing:

Wanneer, volgens de actie, toch een cadeau wordt toegekend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BorisBoris
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM