DOLF Dalmeijer op 28 december 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een langdurige abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart onvrede over een onverwachte verhoging van de abonnementskosten. De kosten zijn zonder voorafgaande communicatie verhoogd van € 70,- naar € 103,- per kwartaal.
Als langdurige abonnee werd ik beloond met een bonus op mijn abonnementskosten. Sie werden verlaagd naar € 70,- per kwartaal.
Plotseling, zonder schrijven is die verhoogd naar € 103,- per kwartaal!
kosten terugbrengen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
