Klacht: Bezorging

Wildegraaf op 11 februari 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 februari 2021

Sinds 8 februari 2021 ontvangt de klager geen papieren krant meer, ondanks een abonnement. Eerder deed zich een vergelijkbaar probleem voor en de klager merkt op dat er geen nabezorging plaatsvindt. Daarnaast is er frustratie over het ontbreken van telefonische bereikbaarheid bij het bedrijf, wat leidt tot overweging om het abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds maandag 8 februari 2021 geen krant meer ontvangen. Ik heb een abonnement op een papieren krant. Enige maanden geleden kwam dit ook al voor. Als er geen bezorgers zijn, verkoop dan ook geen abonnement. In het verleden werd de krant nog nabezorgd maar dit wordt ook niet gedaan. Ik vind het een he.le slechte zaak dat ik nergens bij jullie telefonisch terecht kan. Als dit zo blijft ben ik genoodzaakt mijn abonnemet op te zeggen. Nu betaal ik de krant 2 keer, 1 keer in de winkel en mijn abonnement

Gewenste Oplossing:

Als de krant normaal bezorgd wordt en als dit niet gebeurd naleveren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wildegraaf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM