Klacht: Bezorging

WimMar80 op 11 februari 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 februari 2021

Een klant van het Algemeen Dagblad heeft op 10 februari 2021 een klacht ingediend over het niet ontvangen van de krant op 11 februari, terwijl de krant bij anderen in het buitengebied wel werd bezorgd. De klant uit zijn onvrede over de kwaliteit van de bezorgdienst.

Mijn Klacht:

Ik heb op 10 februari 2021 reeds een klacht per mail ingezonden.
Maar op donderdag 11–2-21 heb ik NOG STEEDS geen krant ontvangen
Over kwaliteit gesproken. Bij mijn dochter in het BUITENGEBIED werd op 10-2 wel de krant bezorgd. Alle besteldiensten komen langs.
De kwaliteit van onze bezorger laat zeer te wensen over.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er kwaliteit wordt geleverd.
De krant is al duur genoeg.
Digitaal iets lezen wordt op mijn leeftijd (81) minder prettig gevonden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM