Ben Kloostra op 25 januari 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Er is herhaaldelijk geklaagd over de bezorging van de krant door het Algemeen Dagblad. Ondanks meerdere meldingen via verschillende kanalen, blijft de krant niet op tijd en in goede staat geleverd. De abonnee overweegt het abonnement te beëindigen als de situatie niet verbetert.
Week 3 de hele week AD in buitenbus. Vele malen melding via Inspreek/telefoon alsmede via klantenservice. Geen resultaat!
Zaterdag 23-01 géén AD! Gaan halen bij supermarkt. € 3,95! Om even over 11.00 uur krant in de buitenbus! Drijfnat! heden morgen 25-01 AD weer in de buitenbus. Weer via klantenservice melding gemaakt. Indien dit zo doorgaat stop ik het abonnement!
Als het AD weer zoals voorheen bezorgd gaat worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
