Klacht: Bezorging

Witje9 op 20 januari 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 januari 2021

Een consument heeft een proefabonnement op de krant afgesloten, maar heeft tot nu toe drie keer geen krant ontvangen. Dit heeft geleid tot twijfels over het afsluiten van een regulier abonnement.

Mijn Klacht:

Wij hebben een proef abonnement voor een maand afgesloten.
Tot op heden 3 keer GEEN krant mogen ontvangen.
Dit is geen aanbeveling om een abonnement af te sluiten.
Wij bedenken ons dan ook om dat tedoen.

Gewenste Oplossing:

De krant op zich is oke

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM