oliebollen2020 op 04 december 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft opgemerkt dat hij gedurende vijf dagen, van 30 november tot en met 4 december 2020, geen krant heeft ontvangen. Ondanks meldingen en telefonisch contact met de klantenservice is er geen verbetering opgetreden. De abonnee overweegt zijn abonnement op te zeggen en vraagt om compensatie voor de kranten die hij in de supermarkt heeft moeten kopen.
LS, geen krant ontvangen op 30.11.2020 / 01.12.2020 / 02.12.2020 /03.12.2020 /
04.12.2020. Dat zijn 5 dagen geen krant !!! Meldingen en telefonisch contact geeft geen verbetering. Al jaren een abonnee en steeds betaald ! Als ik morgen nog geen krant heb zeg ik mijn abonnement op en verlang ik compensatie voor de aangeschafte kranten bij de supermarkt. Zeer teleurgesteld in AD.
Als ik morgen de krant heb en mijn compensatie heb ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
