Klacht: ad schrikkelactie

noor swets op 16 mei 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Latere levering is via een e-mail kenbaar gemaakt aan de klanten.

Status Opgelost
Datum 16 mei 2012

Een consument heeft een klacht ingediend over de voorwaarden van een actie van het Algemeen Dagblad, waarbij een TomTec Android Tablet werd aangeboden bij het afsluiten van een halfjaarabonnement. De consument vond de voorwaarden, zoals de vereiste leeftijd en het ontbreken van eerdere abonnementen, onduidelijk en verwarrend. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

TomTec Android Tablet kado bij halfjaar Algemeen Dagblad.
Totale kosten 2 kwartalen = 2 x 37,50= 75 euro
Alleen op 28 en 29 februari te bestellen zolang de voorraad strekt.
Quote:
Deze actie is alleen vandaag geldig en op=op. U bent geen abonnee en heeft de afgelopen 6 maanden geen abonnement gehad op het AD. De actie is alleen geldig indien u 18 jaar of ouder bent. De actie is niet geldig in combinatie met andere acties of aanbiedingen. Bij afname van het abonnement betaalt u per automatische incasso de eerste 2 kwartalen ? 37,50 per kwartaal. Dat komt neer op 3 maanden gratis. Daarna betaalt u ? 24,95 per maand tot wederopzegging. Tariefswijzigingen voorbehouden. Het AD behoudt zich het recht voor om zonder opgaaf van redenen de actie te wijzigen en/of te beëindigen. De algemene leveringsvoorwaarden van het AD zijn van toepassing op deze actie (www.ad.nl). De TomTec krijgt u thuisgestuurd circa 2-4 weken na uw eerste betaling.

ik heb dit besteld de 1e dag vd actie, maar tot op heden nog geen tablet ontvangen

Gewenste Oplossing:

zsm tablet ontvangen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Algemeen Dagblad

Heeft op 24 mei 2012 om 16:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Latere levering is via een e-mail kenbaar gemaakt aan de klanten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM