C. den Braven op 15 februari 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant meldt dat de krant van het Algemeen Dagblad niet is ontvangen, ondanks dat er geen bijzondere omstandigheden waren. De klant geeft aan dat hun kinderen jarenlang de krant hebben bezorgd en dat zij vaak hielpen bij slecht weer. Op de website stond vermeld dat de bezorging tussen 8 en 12 uur zou plaatsvinden, maar er is niets geleverd.
Weer geen krant, terwijl hier helemaal niks aan de hand was. Onze kinderen hebben jarenlang het AD bezorgd, met de fiets, en als het heel erg slecht weer was gingen ik of mijn man mee om te helpen.
Vanmorgen stond op de site dat er bezorgd zou kunnen worden tussen 8 uur en 12 uur, niks gezien…..
Als er niet meteen besloten wordt om de krant niet te bezorgen bij een beetje slecht weer
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
