Mijn Klacht:
In januari 2019 36 mnd contract afgesloten. Wegens ernstige klachten bezorging (werd niets bezorgd), opgezegd. Na een paar maanden gebeld, leveringsproblemen opgelost, of ik weer klant wilde worden. Nu blijkt abonnement omgezet naar 12 maanden, waardoor ik na 12 maanden een belachelijk tarief moest betalen. Gebeld met AD, men wil 1 maand compenseren en dan nieuw contract met korting. Niet akkoord mee gegaan, opgezegd en per 1-8 zou abonnement vervallen.
Op 08-07-2020 krijg ik mail dat ik een nw abonnement zou hebben gesloten? Blijkt een 3 weken proefperiode te zijn waar ik niet om
had gevraagd omdat mijn abonnement tot 1-8 zou lopen.
45 Min aan de lijn gehangen, aardige mdw snap het en ik word weer doorverbonden naar een studentje. Oplossing; 0 maanden compensatie en standaard korting. Kortom ze komen afspraken niet na, hoeveel
compensatie is afhankelijk van of een manager goed of slecht heeft geslapen. Zwaar onprofessioneel zootje!
Gewenste Oplossing:
Contract januari 2019 voor 36 loopt door. Compensatie voor de teveel betaalde maanden
(10)
