Klacht: Abonnement ad op zaterdag voor 6x

Mw Reijnen op 05 december 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 december 2020

Een abonnee heeft een abonnement afgesloten voor het ontvangen van het Algemeen Dagblad op zaterdag, met een startdatum van 28 november 2020. Tot op heden heeft de abonnee de krant nog niet ontvangen, terwijl het inmiddels de tweede zaterdag is.

Mijn Klacht:

Goedemorgen ,heb een abonnement afgesloten om 6x het AD op zaterdag te ontvangen vanaf 28 november 2020. Heb deze nog geen een keer ontvangen. Het is nu de 2de zaterdag

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de krant op zaterdag ontvangt. En dit 6 zaterdagen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM