Ahummel op 15 februari 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad heeft aangegeven dat er gedurende acht dagen geen krant is bezorgd. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, was dit niet mogelijk. De klant vindt het vervelend, vooral omdat andere bezorgingen wel zijn uitgevoerd, ondanks de sneeuw.
Zaterdag 8 februari geen krant gekomen; dat bleef de hele week zo, nu dus al 8 dagen geen krant. Probeerde iemand te spreken, onmogelijk. Vervelend, en zóveel sneeuw lag hier nou ook weer niet. Boodschappen, pakketjes, bestellingen allemaal gewoon bezorgd.
Uitleg waarom het niet eens geprobeerd is, en natuurlijk een week niet betalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
