Hans Tilburg op 31 december 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten
Bedankt voor je review. Wat jammer het gewicht niet klopte. Excuus voor het ongemak. Wij hebben je melding onder referentie 56517960 doorgestuurd naar de afdeling Kwaliteit. Zij zullen per mail contact opnemen voor de verdere afhandeling van je melding. Zij...
Na anderhalve week is dit de eerste e-mail die ik van Lidl ontvang. Dus nog steeds geen oplossing. Naast het ontvangen van een nieuwe zak met het juiste gewicht, wil...
Een klant heeft geconstateerd dat een zak Alesto Cashew nuts naturel van 200 gram minder dan 150 gram weegt, inclusief de verpakking. De zak was nog dicht en de houdbaarheidsdatum is 31-05-2021 met lot-nummer LO 217 C 1203 08:46. De klacht is inmiddels opgelost.
Zak Cashew nuts naturel 200 g, weegt nog geen 150 gram inclusief zak! Zak zit gelukkig nog dicht.
Houdbaarheidsdatum 31-05-2021; lot-nummer LO 217 C 1203 08:46
Tevreden als er een nieuwe zak opgestuurd wordt, met het juiste gewicht.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 januari 2021 om 17:18 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 13 januari 2021 om 18:32 geantwoord
(10)
Na anderhalve week is dit de eerste e-mail die ik van Lidl ontvang. Dus nog steeds geen oplossing. Naast het ontvangen van een nieuwe zak met het juiste gewicht, wil ik ook weten, hoe het komt, dat het gewicht zo sterk afwijkt. Kleine afwijkingen zo ik niet gauw opmerken, maar kunnen dus ook voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Hans Hogeweg
Reactie van de melder van de klacht Hans Tilburg
5 jaren geleden - Er is nog steeds geen oplossing!!! Terwijl klacht.nl anders doet vermoeden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
