Mijn Klacht:
Na een bed te hebben besteld via Ikea en betaald te hebben voor de transportkosten, nooit geleverd.
Alert-Logistiek gaf bij de track trace wel aan “onderweg” te zijn met mijn pakket, maar naderhand, na zelf te moeten zoeken, antwoord gekregen dat Ikea mijn bestelling opeens had geannuleerd.
Deze informatie die zij in de track trace doorgeven is INCORRECT.
Nutteloos gewacht op mijn bestelling!
Bedankt voor de tijdverspilling en slechte communicatie.
Gewenste Oplossing:
Niet aangeven dat jullie onderweg zijn, als dat NIET zo is!
