Klacht: Verkrijgbaarheid Jacuzzi

Mellebel1 op 26 mei 2018 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 mei 2018

Een klant heeft aangegeven dat de jacuzzi, die prominent in de folder van Aldi werd gepromoot, niet verkrijgbaar is in de nabijgelegen filialen. Na het bezoeken van zes verschillende winkels bleek het product overal uitverkocht, en sommige filialen hadden zelfs geen voorraad ontvangen. De klant ervaart dit als een gebrek aan service.

Mijn Klacht:

De jacuzzi die groots op de voorpagina van de folder staat is in geen enkel filiaal meer verkrijgbaar. Ik ben in mijn omgeving bij 6 filialen langs geweest en overal uitverkocht. Er waren zelfs filialen bij die geen enkele voorraad hebben ontvangen. Dit is toch geen service?

Gewenste Oplossing:

Als ik de jacuzzi alsnog kan bemachtigen voor de prijs zoals beschreven in de folder. Desnoods door een bestelling te plaatsen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Aldi neemt de klacht niet in behandeling. Dag Aldi!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer