Klacht: Mevrouw

appeltjevoordedorst op 08 november 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 november 2012

Een klant van Aldi heeft twee zakken appelchips gekocht met een houdbaarheidsdatum tot 11.07.2013, maar ontdekte dat de chips taai waren en niet gegeten konden worden. Ondanks correcte opslag in een droge, donkere kast, vond de klant de kwaliteit teleurstellend en besloot hierover een melding te maken, gezien de prijs van ongeveer € 1,80 per zak. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik kocht twee maanden geleden 2 zakken appelchips (Apfelchips) met een houdbaarheidsdatum tot 11.07.2013.
Het nettogewicht is 100 gram. Artikelcode 29036240. Bij de datum staat ook nog de volgende code: 0605330.
Ik had bezoek en vulde 2 schalen met de gezonde chips, maar ik kon alle chips weggooien: er werd niet van gegeten want ze waren zo taai als oud papier.
Ik heb ze op de aangegeven manier bewaard: in een droge donkere kast.
Omdat ze niet echt goedkoop waren (ca. € 1,80) wil ik hier toch graag melding van maken.

Gewenste Oplossing:

Met de erkenning dat het een misser is.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer