Klacht: Kurk smaak wijn

Qazwsxedcrfv op 04 januari 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 januari 2013

Een klant van Aldi heeft gemeld dat sinds de overstap naar een nieuwe leverancier voor de Cotes du Rhone-wijn, ongeveer 20% van de flessen een kurksmaak heeft. De klant gebruikt wekelijks vijf flessen en vraagt Aldi om het probleem aan te pakken, zonder retour of schadevergoeding te eisen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte Heer, Mevrouw, sedert ruim 1 jaar heeft u een andere leverancier voor de Cotes du Rhone. Deze gebruikt weer echte kurk in plaats van plastic. Helaas constateren wij, dat ongeveer 1 op de 5 flessen een kurksmaak heeft en dus niet geconsumeerd kan worden. Wij gebruiken ongeveer 5 flessen per week. Wij brengen de “muffe flessen” niet retour en claimen ook geen schadevergoeding, maar wij hopen dat u dit probleem oppakt. Met vriendelijke groet, R.P. (Rob) Huyben tel 0613656021

Gewenste Oplossing:

Probleem bespreken met leverancier en betere kwaliteitscontrole

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer