Klacht: Houdbaarheid aardappelschijfjes

Betsy2 op 27 mei 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 mei 2013

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met aardappelschijfjes van Potato King die binnen enkele dagen bol staan en een zure geur hebben, ondanks een houdbaarheidsdatum van 02-06-2013. De klant merkt op dat dit nu de tweede keer is dat dit voorkomt en vindt het opmerkelijk dat er geen e-mailadres op de Aldi-website te vinden is om een klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb nu al voor de 2e keer dat de zak aardappelschijfjes van potato king binnen een paar dagen helemaal bol staat. Nu ook weer, houdbaarheidsdatum is 02-06-2013, maar dus niet meer te gebruiken, aardappels ruiken nu helemaal zuur. Dit is dus binnen 2 weken al de 2 e keer dat mij dit overkomt. Dat is geen toeval meer.

Bij aldi op de site kun je helemaal geen e-mail adres vinden om een klacht in te dienen. Bijzonder.

Gewenste Oplossing:

Een reactie van aldi, de schijfjes zijn niet heel duur, maar kwaliteit is dus slecht, dan is het wel duur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer