Terug

Klacht: Geld retour

Mevrouw Gruiters op 15 september 2017 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Meld uw Klacht over Aldi
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 september 2017

Een klant heeft op 11 juli een kapotte stoomreiniger teruggebracht naar de Aldi in Gorinchem en een retourformulier ingevuld. Na vier contactmomenten met de klantenservice in Culemborg, waarbij telkens verschillende redenen werden gegeven voor de vertraging, is de klant gefrustreerd en hoopt op een oplossing via deze klacht.

Mijn Klacht:

Gm,op 11 juli heb ik bij de Aldi in Gorinchem een kapotte stoomreiniger terug gebracht en formulier ingevuld. Heb nu ook al 4 contact gehad met Culemborg, die komen iedere week met een andere smoes. Ik word er nu toch een klein beetje moe van. Dus nu ga ik dit proberen en hoop dat jullie het nu toch even op gaan lossen.
M.v.g. Toos Gruiters
H. Knapstraat 40
4207 P.E. Gorinchem
Tel. 0183621404

Gewenste Oplossing:

Als het aankoopbedrag op mijn rekening staat. Dit wordt mij nu al weken toegezegd

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Veelvoorkomende problemen met Aldi

Andere klachten over Aldi

Alle klachten over Aldi →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Aldi
Zo werkt het