Terug

Klacht: Fouten in kassabon

Aldibert30 op 14 april 2018 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Meld uw Klacht over Aldi
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 april 2018

Een klant heeft geconstateerd dat er fouten op de kassabon van Aldi staan, met name dubbele boekingen door een te hoge scansnelheid van de kassamedewerker. De klant vraagt om een terugbetaling van het bedrag voor de dubbel geboekte port en verzoekt dit te doen op naam van een hospice. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Fouten in de kassabon.
Met een te hoge scansnelheid daald je acuratesse van de kassa medewerkster.
Het gaat niet om het bedrag , maar om de zekerheid van de bon.diverse dubbele boekingen geconstateerd bij thuiskomst.
Witte port ad €4,59 dubbel geboekt
Helaas kan ik het kopie niet toevoegen.
Poi: 5009578
Terminal: 083Y95
Merchant: 680004
Periode:8103
Transactie: 0296111
Indien u het bedrag wilt retourneren,
Verzoek dit op naam van hospice velsen te doen
Rekening nr NL37RABO.01580.51.092
Teruggave Bertus de Vries
Met dank en groet

Gewenste Oplossing:

Als het op de rekening van bovengenoemd rekening nr staat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Veelvoorkomende problemen met Aldi

Andere klachten over Aldi

Alle klachten over Aldi →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Aldi
Zo werkt het