Klacht: Chocomelk

Sandra Voshol op 04 oktober 2018 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 oktober 2018

Een klant heeft problemen ervaren met het openen van pakjes chocomelk van Aldi, waarbij het lipje vaak losgaat bij het trekken. Daarnaast meldde de klant dat er een scheur in het pak zat, wat duidt op een slechte kwaliteit en een onbetrouwbare lijmnaad. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Je krijgt pak chocomelk niet goed open! Lipje gaat altijd los als je eraan trekt. En vandaag ook nog eens een scheur in het pak. Slechte kwaliteit. Lijmnaad niet goed vast.

Gewenste Oplossing:

Verbeter het open maken!

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer