Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...
Een klant heeft een ernstige klacht ingediend over een stuk bot dat in de shoarma van Aldi zat, waardoor haar zoontje bijna gestikt is. Na contact met de klantenservice voelde de klant zich niet serieus genomen en kreeg alleen een VVV-bon aangeboden, wat zij als onvoldoende beschouwt gezien de situatie. Ze vraagt om een passende oplossing voor het voorval.
Mijn zoontje is bijna gestikt in een stuk bot in de shoarma. Ik heb hierna contact opgenomen met de adi en ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd en afgewimpeld met een vvv bonnetje. Gezien de ernst van de aard en het feit dat mijn zoon had kunnen stikken wil ik een oplossing die past bij hetgeen er is gebeurt
Als Aldi de schuld op zich neemt en met een passende schadevergoeding kom
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Vandaag gebeld door de leverancier van de aldi, omdat het zo lang duurt allemaal zijn ze bereid om een bon van 10 euro te geven ipv 5 euro ( yippie ). Ik moet wel de verpakking van een maand geleden opsturen en de kassabon. Die verpakking is door het getreuzel van de aldi al lang weggelopen met de maden. Ik ga uiteraard niet accooord met hun compensatie. Wordt vervolgd uiteraard og niets van de aldi zelf gehoord
Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord
Beste klant,
ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].
Met vriendelijke groet,
ALDI Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
