Mijn Klacht:
Ik was in de alberthein to go op delft station. Daar kom ik dagelijks als ik naar het werk ga. er stond een klein blond meisje en die hoorde ik al toen ik binnen kwam, fcking dit fcking dat. Ik bestelde flat white. Dat is melk met een dubbele shot espresso. Uiteindelijk kreeg ik alleen melk, foutje van het apparaat? Dus ik ging terug en zie toevallig het eerst, de blonde dame. dus ik sprak haar hier op aan. Ze wist niet eens dat er een dubbelen shot espresso in de flat white hoord, maar ze bleef wel volhouden dat het normaal was. En dat de koffie altijd zo licht was. Terwijl ik die zelfde koffie regelmatig bestel. Ik heb uit boosheid zo mijn beker laten vallen en ben naar buiten gelopen. Dat was mischien een verkeerde reactie, maar kom op je word betaald om te werken is het dan zo veel moeite even het apparaat na te kijken of een nieuwe koffie te maken? Als ik er de volgende keer kom en ik hoor weer die taal gebruik dan film ik het en gooi ik het op Instagram en Facebook. Want de service in deze alberthein is geen service te noemen! zelfs zonder rij sta je een half uur te wachten omdat mensen liever in de drukte een sigaret gaan roken. En het ergste vind ik de taalgebruik terwijl de winkel vol klanten staat. En dit is niet de eerste keer dat dit mij opvalt volgende keer blijf ik niet zo rustig.
Gewenste Oplossing:
Het zou fijn zijn als de service wat verbeterd. mensen die wat minder laks zijn, of een leidinggevende aanwezig die wel van aanpakken weet, en die pubers in bedwang kan houden met hun aanwezige gedrag.
