Klacht: Zegels worden niet automatisch bij geschreven

Mcodenhaag op 30 juni 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 juni 2020

Een klant van Albert Heijn ervaart problemen met het automatisch bijschrijven van koopzegeltjes. Na zeven aankopen zijn er drie keer problemen opgetreden, waardoor de klant gedwongen was om te bellen, mailen en bewijsstukken te sturen. De klant uit zijn onvrede over de situatie en vraagt zich af hoeveel andere klanten soortgelijke problemen ondervinden.

Mijn Klacht:

Wij sparen sinds kort de koopzegeltjes vAn AH.
Zowel bij het boodschappen doen online als in de winkel worden de koopzegeltjes niet bijgeschreven. Van de zeven keer, hebben we drie keer moeten bellen, mailen, foto’s moeten sturen van onze bon, naar de winkel terug gemoeten. Het gaat om geld wat wordt afgeschreven en die niet wordt bij geschreven. Wij vinden dit niet goed. hoeveel mensen controleren dit, hoe vaak gaat het mis. Dit alles met maar een winnaar AH.

Gewenste Oplossing:

Wanneer een spaarsysteem wordt aangeboden die klopt en doet wat er verwacht wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mcodenhaag
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer