Klacht: Zeer slecht beleid

superXL op 27 maart 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 maart 2020

Een klant heeft zijn onvrede geuit over het beleid van Albert Heijn in Bovenkerk, waar tijdens het speciaal voor ouderen gereserveerde uur geen rekening wordt gehouden met de leeftijd van klanten. Ondanks de aanwezigheid van desinfectiemiddelen en de oproep tot afstand houden, ervaren ouderen dat vooral jongere klanten en sommige medewerkers zich niet aan de regels houden. De klant vindt het beleid ineffectief en overweegt om niet meer bij Albert Heijn te winkelen.

Mijn Klacht:

Vanmorgen 27maart boodschappen gedaan bij Albert Heijn in Bovenkerk .
Ouderen tijd , dus van 7.00 tot 8.00 uur . Op leeftijd wordt niet gelet , iedereen wordt toegelaten. Winkelwagentjes eerst zelf pakken en binnen bij entree staat spuitbus om te des-infecteren ( neem ik aan ). Meeste mensen letten op voorgeschreven afstand maar juist de JONGERE personen hebben daar maling aan .Zeker ook enkele medewerkers !! , die vlak langs je lopen .
Met jongeren bedoel ik in dit geval personen tussen 30 en 50:jaar .
Men zegt : we mogen geen klanten weigeren. Speciaal ingestelde uur voor ouderen heeft zo geen zin . Slecht , zeer slecht. Even klaar met AH !!!

Gewenste Oplossing:

Als men , dus ook AH , zich aan de voorschriften houdt.
Een boodschappen uur voor ouderen ( 70 ) is een boodschappen uur voor ouderen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door superXL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer