Klacht: Wat gaat de verpakking slecht open

jacwim op 27 april 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 april 2012

Een klant van Albert Heijn heeft problemen met de nieuwe verpakking van de halfvolle melk van de Zaanse Hoeve. De verpakking opent moeilijk, waardoor het knoeien en uitschenken lastig is. De klant heeft nu een tijdelijke oplossing gevonden door de melk in een kan over te gieten, maar dit vereist extra schoonmaakwerk.

Mijn Klacht:

Half volle melk van de Zaanse hoeve
Sinds jullie de verpakking hebben veranderd is het knoeien geworden, scheuren – open vouwen en opentrekken is er niet meer bij.
Je moet het pak open snijden en dan gaat dit nog niet goed met uitschenken.
We schenken de verpakking nu leeg in een kan, maar dit is voor ons een tussen oplossing want die kan moeten we elke keer wassen voor dat er weer een nieuw pak melk in gaat.

Gewenste Oplossing:

We zouden graag weer de oude opening van de kartonnen pakken weer terug willen. a.u.b. want overgieten moet toch niet de bedoeling zijn

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer