Mijn Klacht:

Enige tijd geleden heb ik u een klacht toegezonden over het feit dat jullie als AH vroegtijdig zijn gestopt met de weggave van mini’s bij een minimale besteding van 15 euro.
Er was door jullie een datum ingesteld wanneer de stop zou plaatsvinden, derhalve zijn jullie als AH daar van afgeweken door vroegtijdig te stoppen met de uitgave van de mini’s zonder enige aankondiging.
Terwijl ik uit bron weet dat er in sommige filealen nog zakken vol mini’s aanwezig waren.

Hadden jullie dit als AH wel gedaan dan had ik niets hoeven te beloven en bovendien is het erg misleidend aan te geven per welke datum jullie als AH stoppen met de uitgifte van de mini’s en dat vervolgens niet nakomen!

Ook vind ik het bijzonder vervelend om in z’n geheel geen reactie terug te ontvangen op mijn eerder geplaatste klacht.
Dat is toch wel weer een tijdje geleden geplaatst.

Het lijkt er op dat AH zijn verantwoording in deze klacht probeert te omzeilen in de hoop er niets meer van terug te verwachten, toch vind ik het geen goede zaak om op deze wijze om te gaan met klachten. Ik begrijp dat dit niet uw enige klacht is, maar gezien de tussenliggende periode van mijn eerdere klacht omtrent de mini’s heeft u toch wel gelegenheid gehad netjes te reageren lijkt mij zo!

Gewenste Oplossing:

Adequate handeling AH