Klacht: voordeelverpakking van een kops Engelse theezakjes

Antonelda op 17 april 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 17 april 2016

Een klant heeft een voordeelverpakking Engelse theezakjes gekocht, maar ontdekte bij het openen dat er theezakjes met theïnevrije thee in zaten, terwijl dit niet op de verpakking vermeld stond. De klant was verrast en vraagt om verduidelijking en een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Heb laatst een voordeelpak theezakjes gekocht voor een kop thee.
Toen ik de pak open maakte trof ik daar zakjes theïnevrije thee in aan.
Op de verpakking staat hierover niets vermeld
Aangezien ik dacht gewone thee te hebben gekocht, was ik zeer verbaasd!
Als ik theïnevrije thee zou willen kopen zou ik dit ook op de verpakking vermeld willen zien, wat nu dus niet het geval is!
Van u wil ik graag weten wat hiermee aan de hand is en of er een oplossing voor dit probleem komt.

met vr gr.

Gewenste Oplossing:

De oplossing zou zijn dat het op de verpakking vermeld wordt, zodat je niet koopt wat je niet wil.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer