Klacht: Vershouddozen niet meer verkrijgbaar

SheilaRoos op 02 oktober 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 oktober 2016

Een klant van Albert Heijn uit zijn teleurstelling over het feit dat de vershouddozen, waarvoor hij spaarkaarten heeft, al zijn uitverkocht terwijl de actie nog loopt. Hij merkt op dat de inwisseltijd voor de volle kaarten gelijktijdig was met de spaarperiode, wat ongebruikelijk is, en voelt zich niet beloond voor zijn extra aankopen om de serie compleet te maken.

Mijn Klacht:

Hoewel er op de actievoorwaarden van de vershouddozen van AH staat OP=OP vind ik het teleurstellend dat deze dozen op zijn, nog voordat de actie afgelopen is. Ik heb nog 3 volle spaarkaarten en kan die nergens in mijn omgeving meer inwisselen.
Wat mij opviel bij deze actie is dat de tijd voor het sparen van de zegels gelijk liep met het inwisselen van de volle kaarten. Meestal ligt de inwisseltijd wat later dan het sparen zelf.
Voor deze actie heb ik de afgelopen week extra boodschappen gedaan om mijn serie vershouddozen compleet te maken. Maar helaas werden mijn inspanningen niet beloond.

Gewenste Oplossing:

Als AH de actie voor een week (of 2) verlengd en in de filialen de vershouddozen aanvult. Zodat ik en andere klanten hun volle kaarten in kunnen leveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer