Mijn Klacht:
Op vrijdag 18 april 2014 (Goede Vrijdag) bezocht ik de AH vestiging Krabbendijkestraat in Rotterdam Pendrecht.
De artikelen die ik in mijn mandje had waren: 2 flessen Mooi Kaap wijn, 2 pakken AH mild yoghurt, AH slagroom en een kuipje boter AH bewust.
alle artikelen, 6 stuks dus, op de band gelegd en afgerekend.. Toen ik de boodschappen in mijn fietstas wilde doen werd ik aangesproken door twee jongemannen die mij vertelden dat ik niet alle boodschappen had afgerekend. zij legitimeerden zich als politie. ik kreeg het verzoek mee terug te gaan naar de winkel alwaar ik, nog steeds hoogst verbouwereerd mij moest legitimeren. toen ik zij dat dit mij nog nooit was overkomen zijden zij, nou dat zullen wij wel eens gaan controleren.
Vervolgens werd de lopende band van de desbetreffende kassa terug gedraaid waar dus bleek dat wel degelijk alle 6 artikelen ter betaling waren aangeboden en niet zoals de politie meende te moeten vaststellen dat ik het kuipje boter niet zou hebben betaald.
ik was dus wel degelijk ONSCHULDIG en er kon een mager excuusje van de politie af maar wat mij het meest dwars zit dat nog de cassiëre nog de winkelmanager zich verontschuldigden voor het ongemak en de voor mij zeer vervelende situatie waarin ik mij gedurende een half uur bevond. Ik kom dus NOOIT meer bij het bewuste AH filiaal en wellicht nooit meer bij AH waar dan ook.
ik hoop op een voor mij bevredigende reactie.
Gewenste Oplossing:
de oplossing ligt in Uw handen.
