Mijn Klacht:
Het Touch Tickets Team
Hierbij verzoeken wij om verlenging van de bezoekdatum aan Dolfinarium Harderwijk vanwege de sluiting i.v.m Corona virus.
Het ordernummer is:
Ordernummer: 1002018223
Product: Dolfinarium
Prijs: €288.00
Geldig tot en met: 30 juni 2020.
ANTWOORD van Touch ticket team:
We vinden het vervelend dat u momenteel geen gebruik kunt maken van de tickets. Helaas is het niet mogelijk om reeds aangeschafte kaarten te retourneren of te verlengen. De tickets zijn geldig tm 30 juni 2020.
Indien u zelf geen gebruik kunt maken van de tickets is het uiteraard wel mogelijk om deze aan iemand anders over te dragen.
Dit antwoord is niet acceptabel, een verlenging van de tijd moet mogelijk zijn, in het uiterste geval met aanvulling op de gereduceerde entreeprijs.
Gewenste Oplossing:
Verlenging van de indien periode tot 30 juni 2021 !!
