Klacht: verkeerde voorlichting

ha.achterhof op 14 mei 2013 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 mei 2013

Een klant van Albert Heijn uitte zijn onvrede over de inconsistentie in de prijs van een krat Amstel. Op 11 mei was de prijs €6,45, maar op 13 mei steeg deze naar €9,98, ondanks dat het om dezelfde voorraad ging. De klant vond de uitleg over de lokale aanbieding en het ontbreken van een datum of weeknummer verwarrend en beschouwde dit als verkeerde voorlichting.

Mijn Klacht:

Op zaterdag 11 mei 2013 was ik op het einde van de dag bij AH in de boogaard om een krat amstel te kopen want deze was in de aanbieding voor €6,45 zolang de voorraad strekt.
Op maandag 13 mei 2013 in de ochtend ging ik nog een krat halen maar tot mijn verbazing was deze nu €9,98 zolang de voorraad strekt terwijl het de zelfde voorraad betrof. Bij navraag hoe dat kon was het antwoord dat het lokale aanbieding was van de vorige week.
Toen ik vroeg waarom er dan geen weeknr. of datum op stond kreeg ik als antwoord dat het nodig was.
Ik vind dit verkeerde voorlichting en eigenlijk wel asociaal.

Gewenste Oplossing:

Dat ze duidelijke informatie op prijsborden plaatsen en niet een zolang de voorraad strekt ineens met 30% verhogen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer