Mijn Klacht:
Vandaag ging ik (26 jaar) met mijn vrouw (30 jaar) de wekelijkse boodschappen kopen bij Albert Heijn Zwolle (Stadshagen). We kochten ook een krat Amstel bier.
Bij het betalen moesten we onze identiteitskaart laten zien. Ik had deze niet mee, maar mijn vrouw wel. Toch konden we het bier niet meekrijgen..
Dit is belachelijk, want we zien er beide duidelijk ouder uit dan 18. Wij zijn beide niet jonger dan 25 jaar. Dus identiteitskaart laten zien hoeft niet eens! Bovendien wilde mijn vrouw de boodschappen afrekenen en kon zij haar identiteitskaart wel laten zien.
Daarnaast is het niet aannemelijk dat wij de alcohol zouden gebruiken met een groep minderjarige vrienden.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvangen wij duidelijke tekst en uitleg over hoe dit kan gebeuren. Daarnaast gemeende excuses plus een compensatie zou op zijn plaats zijn. En een belofte dat dit in de toekomst niet weer gaat gebeuren en dat betreffende medewerkers van filiaal Stadshagen wordt aangesproken op dit gedrag en dat zij op cursus gaan hoe om te gaan met klanten en alcohol verkoop.
(10)
