Klacht: twee maal achter elkaar afrekenen voor dezelfde boodschappen nl36,80€

Jac Vercoulen op 13 augustus 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 augustus 2016

Een klant van Albert Heijn in Bunnik heeft twee keer 36,80 euro betaald voor dezelfde boodschappen, omdat de kassa tijdens het afrekenen niet functioneerde. Na de eerste betaling werd de klant naar de hoofdkassa gestuurd, waar opnieuw werd afgerekend. De klant verzoekt om terugbetaling van het dubbele bedrag.

Mijn Klacht:

Bij het afrekenen aan de kassa bij AH in Bunnik deed de kassa niets meer.
De mevr. achter de kassa dacht dat ik nog niet betaald had met de pin.
Dus ik moest naar de hoofdkassa om daar af te rekenen en de bon konden ze ook niet printen. Wat blijkt nu bij thuiskomst in Velden dat er twee maal 36,80€ heb betaald.
De tijdstippen zijn 13.58 uur 36,80€ en 14.00 uur 36,80€ in Bunnik.
Ik wens natuurlijk 36,80€ van u terug te ontvangen.
Groet JH Vercoulen Prof. Jansenplein 3 te Velden.

Gewenste Oplossing:

Ik wens van u natuurlijk een keer 36,80€ terug te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Dit vond op 11 augustus plaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer